9月3日上午，文峰区行政审批和政务信息管理局综合服务窗口业务技能培训（第四期）暨营商涉企人员业务培训会在文峰区行政审批和政务信息管理局四楼会议室召开。
会议上组织学习了一体化政务服务平台新系统操作规范、强调了帮办代办服务流程规范、并逐条学习《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》。入脑入心、见行见效。
会议提出，窗口服务既是集中为民办事的窗口，也是展示全区形象的平台。一要高度重视。各窗口单位要切实提高政治站位，把思想和行动统一到国务院及省市区优化营商环境的重要决策部署上来，做到工作安排到位、人员派驻到位、服务保障到位、机制建设到位。二要优化审批流程。各部门窗口单位要加强政策体系学习，尽快掌握政策内容，围绕“最多跑一次、一次性告知、限时办结”等要求，优化审批流程，将所有审批事项落实到大厅办理。三要规范中心服务。要严格落实中心岗位职责，做到热情服务、语言规范、仪表得体、耐心细致；要严格落实上下班制度，做到人员在岗在位；派驻单位要严格落实主要负责人下沉窗口制度，确保窗口服务规范有序。四要严明纪律。要加强派驻人员原单位及中心单位双重管理，严明工作纪律。凡出现影响办事效率、营商环境的人和事，严肃追究相关单位责任人的责任。
各窗口工作人员要深刻领会加强作风能力建设对整治营商环境领域腐败问题和不正之风的重要意义，不断提升涉企服务效能、优化企业诉求响应质效，进一步增强转作风、提能力、优环境的责任感和紧迫感。
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